Kundtjänst

Här hittar du information om:

  • Betalningssätt
  • Priser
  • Leveranser
  • Ångerrätt
  • Reklamationer
  • Återbetalningar
  • Returadress
  • Felpublicering

BESTÄLLNING

Du beställer enklast i min webbshop.

Har du frågor är du välkommen att kontakta mig på e-post info@mistennsmycken.se eller ringa på nummer: 070-3351371.

BETALNINGSSÄTT 

I webbshopen erbjuder jag betalningar mot Swish.

Fysiskbetalning kan göras även med kort.

Betalningsvillkor: Förskottsbetalning gäller.

PRISER

Priserna i min webbshop visas inklusive moms.

LEVERANSER

Om beställd vara finns i lager så skickar vi normalt din order inom ca 1-3 vardagar (Transport tiden tillkommer). Finns inte varan i lager skickas produkten inom 1-2 veckor beroende på turordning om det är många beställningar.

I Sverige är frakten 49 kronor och ifall det skall skickas som rekommenderat en kostnad på 99 kronor.

Försändelserna skickas med postnord.

Du kan också välja att hämta dina varor direkt av mig då blir det ingen fraktkostnad.

FELPUBLICERING

Jag reserverar mig för prisjusteringar, lagerförändringar och eventuella tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren, nätverk och servrar. Jag förbehåller mig rätten att korrigera produkt texter, bilder och priser som skrivits eller tryckts felaktigt på webbplatsen eller i tryckt material. Jag reserverar mig för att vissa varor kan utgå eller slutförsäljas.

ÅNGERRÄTT

Enligt distansavtalslagen har du som privatkund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan (gäller ej företag). När jag fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar jag tillbaka det belopp du betalat för varan/varorna.

Returnerade varor ska vara i oförändrat skick och paketeras väl eftersom du som kund står för risken samt kostnaden för returfrakten. Faktura skall alltid skickas med då du ångrar hela ditt köp. Brevet/paketet ska INTE skickas som postförskott eller mot efterkrav. För returadress se nedan.

REKLAMATION

En vid leverans trasig eller felexpedierad varan bör returneras inom 14 dagar. Kontakta oss via e-post eller telefon innan du returnerar en vara. Önskas pengar åter för varan räknas detta som ångerköp se info under rubrik ”ångerrätt”.

ÅTERBETALNINGAR

Återbetalningar sker till ditt bankkonto/swish eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker snarast möjligt från att vi har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar.

RETURADRESS

Kontakta mig innan du returnerar en vara:
Mis Tennsmycken
Bygget 207
961 95 Boden
SWEDEN.

Om du reklamerar en vara till Postorder ska den skickas som brev/paket inte som postförskott eller mot efterkrav. Skicka alltid med en förklaring och ange returorsak. Ångrar du hela ditt köp skicka med fakturan. Returnera väl förpackat i emballage.

PERSONREGISTER

I samband med registrering av konto och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att vi ska kunna fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice. Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter till tredje part.

INFORMATION OM COOKIES


Läs mer här om hur vi använder cookies.

Är det något du undrar över gällande våra villkor når du mig på e-post: info@mistennsmycken.se på eller på telefon 070 335 13 71.

Juridiskt namn: MARIE ISAKSSON
Organisationsnummer: 610113-8920

Mis Tennsmycken
Bygget 207
961 95 Boden
SWEDEN